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Es erklärt, welche Informationen über Sie gesammelt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen oder den Kundendienst kontaktieren, und wie diese verwendet werden, um Ihnen Spiele zu senden, Zahlungen abzuwickeln und Ihr Konto sicher zu halten. Es spricht auch über Identitätsprüfungen, Sicherheitsmaßnahmen und wie Ihre Informationen aus rechtlichen Gründen mit vertrauenswürdigen Partnern geteilt werden können, um Betrug zu stoppen und Transaktionen abzuwickeln. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, soweit dies gesetzlich in Deutschland erlaubt ist. Wenn Sie sich bei Merkur Slots für ein Konto anmelden, stimmen Sie der Datenschutzrichtlinie zu. Dies ist ein Teil des Registrierungsprozesses, den Sie durchlaufen müssen, um ein Konto zu erstellen.
Diese Vereinbarung teilt uns mit, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und sicher aufbewahren, damit wir Ihr Konto eröffnen, es sicher halten und es rechtlich unterstützen können. Sie wählen bei der Registrierung nicht nur einen Benutzernamen und ein Passwort aus; Sie erteilen auch Ihre Erlaubnis für wichtige Verarbeitungsaufgaben wie Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Casino-Dienste. Die Datenschutzrichtlinie besagt, dass Sie sich nicht registrieren sollten, wenn Sie nicht damit einverstanden sind. Die Anmeldung bedeutet, dass Sie zustimmen, dass Merkur Slots die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden kann, um Ihr Spielerprofil zu erstellen und zu verwalten, die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten und die Plattform für alle sicher zu halten.
Dazu gehört die Verwendung Ihrer Informationen für geschäftliche Zwecke, die Ihnen direkt beim Spielen von Spielen, beim Tätigen von Zahlungen und beim Erhalten von Hilfe vom Kundendienst helfen. Die Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, umfassen in der Regel:
Merkur Slots verwendet diese Informationen, um Ihr Konto zu verifizieren, unbefugten Zugriff zu verhindern und sicherzustellen, dass die Person, die die Zahlung tätigt, der echte Kontoinhaber ist. Die Kontoerstellung und-verwaltung, mit der Sie sich anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen und Änderungen an Ihrem Profil vornehmen können, sind wichtige Aufgaben, die mit Ihrer Registrierungsvereinbarung verbunden sind.
Sicherheit und Betrugsvermeidung durch das Erkennen von ungewöhnlichem Verhalten, zusätzlichen Konten oder gestohlenen Anmeldedaten. Einhaltung der Regeln für legales und verantwortungsvolles Spielen, einschließlich der Sicherstellung, dass Spieler das richtige Alter haben, und der Festlegung von Limits oder Einschränkungen nach Bedarf. Die Bearbeitung von Zahlungen bedeutet, dass es Menschen erleichtert wird, Geld einzuzahlen und abzuheben, und dass die Informationen vor dem Senden von Geld wie €100 auf Richtigkeit überprüft werden. Der Kundendienst ist der Prozess der Behebung von Problemen mit Transaktionen, Zugriff oder Verifizierung.
Einwilligung und rechtliche Verarbeitung: Einige Verarbeitungen basieren auf der Erlaubnis, die Sie bei der Registrierung erteilt haben, und andere Verarbeitungen können erforderlich sein, um die Bedingungen des Casino-Dienstleistungsvertrags zu erfüllen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Sie können Ihre Meinung normalerweise später in Ihren Kontoeinstellungen ändern, wenn eine Einwilligung erforderlich ist, z. B. wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingnachrichten entscheiden.
Um Merkur Slots Casino sicher und legal zu halten, müssen wir möglicherweise bestimmte persönliche Informationen von Ihnen sammeln, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und dass die Aktivität auf Ihrem Konto echt ist. Dieser KYC-Prozess hilft, Betrug, Spielen durch Personen, die nicht alt genug sind, und die unbefugte Nutzung von Zahlungsmethoden zu stoppen. Unser Ziel ist es, nur die Informationen anzufordern, die wir benötigen, aber die genauen Details, die wir anfordern, können sich je nach Ihrem Standort, Ihrer Zahlungsmethode und Risikoprüfungen ändern.
Sie sollten damit rechnen, vor der endgültigen Auszahlung eine Verifizierung durchlaufen zu müssen, wenn Sie 100 € oder mehr abheben möchten. Name, Geburtsdatum und Identitätsnachweis sind einige der Dinge, die wir anfordern können, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein. In einigen Fällen müssen wir möglicherweise auch Ihr deutsch oder Ihren Geburtsort kennen, um die Regeln einzuhalten. Ihre Privatadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können Teil Ihrer Kontakt- und Kontoinformationen sein, damit wir sicherstellen können, dass Sie das Konto besitzen, und Sie über Sicherheits- oder Compliance-Probleme informieren können. Die meisten Dokumente werden in der Regel als Scans oder Bilder gesammelt.
Diese Prüfungen treten eher auf, wenn Ihr Konto eine Weile nicht genutzt wurde oder wenn Sie eine große Geldsumme abheben möchten, z. B. 1.000 $ oder mehr.
Wir können Geolokalisierungs- und Compliance-Daten sammeln, um sicherzustellen, dass Sie aus einem legalen Gebiet spielen, und um sicherzustellen, dass wir die Regeln in Deutschland einhalten, falls dies zutrifft. Stellen Sie sicher, dass die Bilder, die Sie senden, klar, vollständig und nicht verändert wurden, bevor Sie sie senden. Wir können Sie auffordern, Ihre Informationen zu aktualisieren oder weitere Nachweise bereitzustellen, bevor wir eine Auszahlung wie 500 € bearbeiten, wenn einige der Details nicht mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen.
Merkur Slots verwendet Informationen über Ihr Konto und die Spiele, die Sie spielen, um Ihnen die richtigen Boni, Werbeaktionen und Belohnungsnachrichten zu senden und sicherzustellen, dass jedes Angebot korrekt auf Ihr Konto angewendet wird. Dies umfasst in der Regel grundlegende Informationen darüber, wie Sie sich registriert haben, wie Sie kontaktiert werden möchten, und Aktivitätssignale, die zeigen, ob Sie die Anforderungen für eine bestimmte Werbeaktion erfüllen. Wir verwenden diese Informationen auch, um sicherzustellen, dass niemand in Deutschland Boni unfair ausnutzt, und um Werbevorteile wie Freispiele, Cashback und Einzahlungsboni korrekt zu berechnen. Bei Bedarf können wir vor der Gewährung von Werbevorteilen über €100 weitere Nachweise anfordern. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um Werbeaktionen dem richtigen Profil zuzuordnen, Sie über zeitlich begrenzte Angebote zu informieren und Opt-ins zu verwalten. Kontobezeichner und Kontaktinformationen werden für diese Zwecke verwendet. Beispielsweise könnte eine E-Mail oder eine Textnachricht verwendet werden, um Ihnen einen Bonuscodes zu senden und sicherzustellen, dass Sie zugestimmt haben, ihn zu erhalten.
Aktivitäts- und Bonusberechtigungsdaten werden verwendet, um festzustellen, ob Sie für ein Angebot berechtigt sind, und um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Bonus erhalten. Details wie das Registrierungsdatum (für Willkommensboni), die Einzahlungshistorie (für einen Einzahlungsbonus) und die Spielzeit (für Freispiele auf bestimmten Slots) können enthalten sein. Transaktionsdaten helfen uns sicherzustellen, dass eine qualifizierende Einzahlung oder Wette stattgefunden hat, und Belohnungen zu berechnen. Wenn es eine Werbeaktion gibt, die eine Mindesteinzahlung von €20 oder einen Bonus von bis zu €200 erfordert, verwenden wir den Betrag Ihrer Einzahlung und den Zeitpunkt, zu dem sie getätigt wurde, um die richtige Stufe anzuwenden und zu vermeiden, dass Ihnen gleichzeitig zwei Gutschriften gewährt werden. Verantwortungsvolles Glücksspiel und Compliance-Signale können verhindern, dass Werbenachrichten Sie erreichen, wenn Ihr Konto Limits (wie Selbstausschluss) hat oder wenn lokale Gesetze erfordern, dass Sie bestimmte Schritte unternehmen, um berechtigt zu sein.
Sie werden manchmal aufgefordert, Ihr deutsch oder Ihren Wohnsitzstatus nachzuweisen, um sicherzustellen, dass ein Angebot in Ihrer Region verfügbar ist. Die von Ihnen in Ihren Kontoeinstellungen getroffenen Entscheidungen beeinflussen, wie wir Ihnen Werbenachrichten senden. Normalerweise können Sie wählen, ob Sie Werbung per E-Mail, Textnachricht, Push-Benachrichtigungen oder Nachrichten in Ihrem Konto erhalten möchten. Sie können Ihre Meinung auch jederzeit ändern, indem Sie zu denselben Einstellungen gehen und Ihre Erlaubnis widerrufen. Nachrichten innerhalb Ihres Kontos werden verwendet, um Boni zu bestätigen, Sie zum Opt-in aufzufordern und an Ablaufdaten zu erinnern. Wenn Sie es erlauben, wird Ihre E-Mail verwendet, um Newsletter, personalisierte Angebote und Bonuscodes zu senden. Benutzer, die sich für SMS- oder Push-Benachrichtigungen entscheiden, erhalten kurzfristige Werbung.
Wenn Personen Werbeaktionen einlösen, können Betrugspräventions- und Fair-Use-Prüfungen durchgeführt werden. Wenn Merkur Slots ungewöhnliches Verhalten bemerkt, kann es die Gewährung von Werbevorteilen über €100 stoppen, Nachweise anfordern oder bestimmte Transaktionen nicht auf Boni anrechnen, um Spieler und die Fairness von Kampagnen zu schützen.
Wenn Sie eine Einzahlung bei Merkur Slots Casino tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen so verarbeitet, dass die Sicherheit an erster Stelle steht und Ihre privaten Informationen ab dem Moment, in dem Sie sie eingeben, geschützt werden. Es gibt Schutzmaßnahmen sowohl für den Einzahlungsverkehr als auch für Zahlungsinformationen, die sicherstellen, dass niemand sonst Ihre Karten- oder Bankinformationen sehen kann.
Merkur Slots Casino hat strenge Regeln darüber, wer innerhalb des Unternehmens auf Informationen zugreifen kann. Sie speichern auch nur die Daten, die zur Abwicklung von Transaktionen und zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Karten- oder Bankinformationen werden nach Möglichkeit nicht vollständig in den Casino-Systemen gespeichert, da Zahlungsdaten tokenisiert oder von spezialisierten Zahlungspartnern verarbeitet werden.
Akzeptierte Bankmethoden und deren Sicherheit: Merkur Slots Casino akzeptiert in der Regel eine Mischung aus neuen und alten Einzahlungsmethoden, sodass Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen können, auf eine Weise, die Ihnen und Ihrem Standort in Deutschland entspricht. Jede Methode hat ihre eigene Sicherheitsebene, und das Casino stellt sicher, dass die Verarbeitung den Sicherheitsstandard für jede Methode einhält.
Zahlen Sie nur von einer Zahlungsmethode ein, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist und mit Ihrer Kontoidentität übereinstimmt. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr deutsch die Verifizierungsregeln ändert, die Zahlungsanbieter oder Gesetze festgelegt haben.
Um Ihre Einzahlungsinformationen sicher zu halten, verwenden Sie ein privates Gerät, vermeiden Sie öffentliches WLAN beim Einzahlen von mindestens €10, richten Sie Transaktionsbenachrichtigungen von Ihrer Bank ein und teilen Sie niemals Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes. Wenn Sie glauben, dass jemand etwas Illegales tut, stoppen Sie Einzahlungen und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie eine weitere Einzahlung wie €50 tätigen.
Merkur Slots Casino verwendet Sicherheitsprüfungen vor der Genehmigung von Auszahlungen, um Auszahlungen sicher und Spielerguthaben zu schützen. Diese Prüfungen stellen sicher, dass die Auszahlungsanfrage echt ist, dass die Zahlungsadresse Ihnen gehört und dass Ihr Spielverhalten nicht verändert wurde. Wenn jemand zum ersten Mal Geld abhebt, eine große Änderung an seinem Konto vornimmt oder eine Auszahlung von 500 $ oder mehr beantragt, werden Sicherheitskontrollen häufiger ausgelöst.
Es können weitere Schritte erforderlich sein, um Betrug zu stoppen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, auch wenn die meisten Auszahlungen schnell erfolgen. Wir prüfen, wer Sie sind, wer Ihr Konto besitzt, und die Integrität der Transaktion vor einer Auszahlung. Das Casino kann Ihr Profil, Ihre Geräteaktivitäten und Ihre Zahlungshistorie überprüfen, um sicherzustellen, dass alles mit Ihrer normalen Kontonutzung übereinstimmt. Um sicherzustellen, dass das Konto dem verifizierten Spieler gehört, werden Identitäts- und Altersverifizierungen verwendet. Die Eigentumsprüfung der Zahlungsmethode stellt sicher, dass die Karten oder E-Wallets, die Sie zum Einzahlen von €50 und später zum Abheben von Geld verwendet haben, Ihnen gehören. Kontointegrität: um Muster von Mehrfachkonten, Betrug oder Bonusmissbrauch zu erkennen.
Um Auszahlungen an Dritte oder Hochrisiko-Ziele zu verhindern, wird eine Validierung des Auszahlungsziels verwendet. Bei Unstimmigkeiten könnte die Auszahlung zurückgehalten werden, bis weitere Nachweise eingereicht werden. In einigen Fällen kann das Casino verlangen, dass Auszahlungen an die zuerst verwendete Zahlungsmethode zurückgesendet werden. Geräte- und Standortprüfungen, die Überwachung auf automatisiertes Spiel und die Prüfung auf Chargeback-Risiken sind einige Möglichkeiten, Betrug zu stoppen. Sie könnten auch eine Sicherheitsperre erhalten, wenn Sie wiederholt fehlgeschlagene Anmeldeversuche unternehmen, wenn sich Ihre Profilinformationen schnell ändern oder wenn sich Ihre Einzahlungs- und Wettgewohnheiten plötzlich ändern. Merkur Slots Casino kann Ihnen möglicherweise nicht erlauben, Geld von Zahlungswegen abzuheben, die nicht überprüft werden können, mit jemand anderem verknüpft sind oder manipuliert erscheinen. Dies dient Ihrer Sicherheit.
Um Ihr Konto sicher zu halten, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie eine weitere Auszahlung beantragen, wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis Zugriff darauf erhalten hat. Es wird sichergestellt, dass das für Glücksspiele verwendete Geld aus legalen Quellen stammt, durch Source of Funds (SoF)-Prüfungen. Diese Prüfungen erhalten Menschen in der Regel, wenn in ihrem Konto mehr Aktivität stattfindet, wenn der Gesamtbetrag, den sie eingezahlt haben, einen bestimmten Grenzwert überschreitet, oder wenn sie größere Auszahlungen beantragen, wie „2.000 $ abheben“. Bei der Prüfung von SoF-Nachweisen wird die Privatsphäre berücksichtigt, und diese werden nur zur Erfüllung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen verwendet. Eingehende Mittel und relevante Transaktionen können beispielsweise auf Bank- oder Zahlungskontoauszügen eingesehen werden. Dinge wie Gehaltsabrechnungen, Schreiben von Arbeitgebern oder Steuererklärungen können als Einkommensnachweis verwendet werden.
Rechnungen und aktuelle Kontoaktivitäten sind gute Beispiele für Einkommensnachweise für selbstständige Spieler. Es sollte einen Nachweis über Ersparnisse oder Vermögenswerte geben, wie Kaufverträge oder Anlageauszüge. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen gleich bleiben, Sie Zahlungsmethoden in Ihrem eigenen Namen verwenden und die angeforderten Dokumente klar und vollständig sind. Wenn Sie nach SoF-Informationen gefragt werden, wird die sofortige Bereitstellung dazu beitragen, dass Ihre Auszahlung ohne wiederholte Zurückhaltung erfolgt.
Merkur Slots Casino teilt einige Informationen über Spieler, Transaktionen und Einzahlungen mit bestimmten Dritten, damit diese Einzahlungen, Auszahlungen und Gameplay sicher abwickeln können. Wir teilen nur das mit, was erforderlich ist, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen, Ihr Konto sicher zu halten und das Gesetz und die Sicherheitsstandards einzuhalten.
Alle Partner, die bei der Zahlungsabwicklung, der Spielauslieferung und der Messung helfen, sollten die richtigen Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen anwenden. Daten werden bei Bedarf geteilt, jedoch nur unter strengen vertraglichen Bedingungen, die festlegen, wie sie verwendet werden dürfen und wie sie sicher aufbewahrt werden müssen. Mit wem wir Daten teilen und warum: Zahlungsanbieter erhalten die Daten, die sie zur Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprüfung benötigen. Dies könnte Ihren Namen, Zahlungsinformationen, den Transaktionsbetrag, die Zeit und gegebenenfalls den Verifizierungsstatus umfassen. Wenn Sie beispielsweise 100 $ einzahlen oder 500 $ abheben, muss der Zahlungsabwickler die Transaktion bestätigen, die Identität des Absenders und Empfängers prüfen und nach ungewöhnlichem Verhalten suchen.
Überhaupt nicht. Wir geben Ihre privaten Informationen nicht an Werbetreibende weiter. Wenn wir unsere Daten an Drittpartner weitergeben, dürfen diese diese nur für die Zwecke verwenden, die wir ihnen mitteilen, wie z. B. eine Zahlung tätigen, eine Spielsitzung durchführen oder aggregierte Website-Analysen erstellen. Kontaktieren Sie den Support mit dem Datum der Transaktion und der verwendeten Zahlungsmethode, damit wir den richtigen Verarbeitungspartner und die für diesen Ablauf erforderlichen Daten finden können. Wenn Sie weitere Informationen über eine bestimmte Transaktion oder einen beteiligten Anbieter bei einer Einzahlung von 50 € oder einer Auszahlung von 1.000 € benötigen, tun Sie dies bitte.
Änderungen, die Sie an Cookies und anderen Technologien vornehmen können, die Merkur Slots Casino dabei helfen, auf Ihrem Telefon gut zu funktionieren, egal ob Sie im Browser oder in der App spielen. Diese Technologien erinnern sich daran, wer Sie sind, was Sie während Ihrer Sitzung auswählen, und stellen sicher, dass der Dienst auf allen Ihren Geräten sicher und konsistent funktioniert.
Sie können auch entscheiden, wie viel Tracking für Marketing, Analysen und Personalisierung erfolgt. Obwohl Sie diese Steuerelemente sowohl auf dem Gerät als auch in der App ändern können, können Sie die Hauptspielfunktionen nicht nutzen. Was Sie über Cookies und Tracking auf Ihrem Telefon wissen müssen: Meistens können Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern. Sie können immer alle Cookies zulassen, nicht benötigte Cookies blockieren oder bereits vorhandene Cookies löschen. Einige nützliche Funktionen, wie das Angemeldetbleiben, funktionieren möglicherweise erst, wenn Sie sie erneut entsperren, wenn Sie bestimmte Cookies blockieren. Wenn Ihr Betriebssystem dies zulässt, ermöglichen In-App-Tracking-Steuerelemente die Einschränkung von Tracking, das für Werbemessungen und personalisierte Werbung verwendet wird.
Für Sicherheit, Betrugsprävention und Diensterbringung müssen diese Steuerelemente deaktiviert werden, um Cross-App-Tracking auf ein Minimum zu beschränken. Um Website-Cookies zu steuern, einschließlich Drittanbieter-Cookies, wenn diese zutreffen, verwenden Sie die Einstellungen Ihres Browsers, um Cookies zuzulassen oder zu blockieren. Website-Daten und Cookies entfernen: Löschen Sie Cookies, um Ihre Einstellungen zu löschen und gespeicherte Sitzungen zu löschen. Personalisierte Werbung einschränken: Um interessenbasierte Werbung zu reduzieren, verwenden Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts. Tracking innerhalb von Apps einschränken: Verwenden Sie Tracking-Berechtigungen auf Betriebssystemebene, um zu entscheiden, ob Apps Ihre Aktivitäten in anderen Apps und auf Websites überwachen können. Hinweis: Das Deaktivieren von Cookies oder die Einschränkung von Tracking kann sich auf einige nicht wesentliche Funktionen auswirken, wie z. B. die Erleichterung der Sprachverwendung, das Erhalten personalisierter Vorschläge oder das Merken Ihrer Benutzeroberflächenpräferenzen.
Andererseits sind Kontosicherheits- und Zahlungsabwicklungsfunktionen so geplant, dass sie nicht verfügbar bleiben. Sie sollten wesentliche Cookies für die Casino-Domain erneut aktivieren und die App- oder Browsersitzung neu starten, wenn Sie nach dem Ändern dieser Einstellungen weiterhin abgemeldet werden, Ihre Präferenzen verloren gehen oder einige In-App-Elemente nicht geladen werden.
Merkur Slots Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen ermöglicht, Limits für die Nutzung Ihres Kontos festzulegen. Die Einstellungen sind so gestaltet, dass sie benutzerfreundlich und schwer zu umgehen sind. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Zeit und Ihr Geld mit diesen Tools im Auge zu behalten, und Ihre persönlichen Informationen werden so verarbeitet, dass sie Datenschutz- und Compliance-Anforderungen erfüllen.
Dieser Abschnitt beschreibt, wie Kontolimits und sicherere Glücksspiel-Tools normalerweise funktionieren, was sie für Personen bedeuten, die auf Ihr Konto zugreifen können, und wie lange Merkur Slots Casino einige Informationen nach dem Festlegen von Limits, dem Schließen Ihres Kontos oder dem Anfordern einer Löschung aufbewahren kann, falls dies der Fall ist. Kontolimits sind Steuerelemente, die Sie festlegen können, um einzuschränken, was andere Personen auf Ihrem Profil tun können. Sicherere Glücksspiel-Steuerelemente und Aufbewahrungsfristen geben an, wie lange Informationen über Sie aufbewahrt werden. Das Festlegen eines Einzahlungslimits (z. B. nicht mehr als 100 € pro Tag), eines Verlustlimits (z. B. 200 € pro Woche) oder eines Wettlimits (z. B. 500 € pro Woche) kann in Ihrem Kontobereich möglich sein, je nach den verfügbaren Funktionen.
Sobald Sie gespeichert haben, gelten Limits normalerweise automatisch und werden aufgezeichnet, um zu zeigen, dass Sie die Regeln einhalten und Sie daran hindern, versehentlich zu viel auszugeben. Zugriffs- und Zeit-Tools können Optionen für Selbstausschluss oder Abkühlungsphasen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks haben. Selbstausschluss ist eine längere Einschränkung als eine Abkühlungsphase. Eine Abkühlungsphase verhindert, dass Sie sofort für einen festgelegten Zeitraum spielen. Vermarkter sollten Sie nicht kontaktieren, wenn Sie sich selbst ausschließen, und die Plattform kann nur die Mindestmenge an Informationen aufbewahren, die erforderlich ist, um den Ausschluss durchzusetzen und eine Reaktivierung während der eingeschränkten Zeit zu verhindern. Je nach Richtung der Änderung passieren Dinge oft unterschiedlich. Normalerweise wird das Senken Ihrer Limits sofort durchgeführt. Um Spieler zu schützen, kann das Hinzufügen oder Entfernen eines Limits verzögert werden, und das System kann nachverfolgen, wann die Änderung angefordert wurde, wann sie vorgenommen wurde und welche Einstellungen verwendet wurden.
Ermöglicht es Ihnen, jeden Tag einen bestimmten Betrag zu Ihrem Konto hinzuzufügen, z. B. 100 €. Es gibt ein Limit, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, z. B. 200 € pro Woche. Wettlimit: begrenzt den Gesamtbetrag der Wetten, z. B. 500 € pro Woche. „Abkühlungsphase“ bedeutet, dass der Zugriff für kurze Zeit blockiert wird, z. B. 24 Stunden. Selbstausschluss bedeutet, dass Sie für längere Zeit keinen Zugriff haben, z. B. 6 Monate, und Durchsetzungsaufzeichnungen werden für den Fall aufbewahrt, dass sie benötigt werden. Die Notwendigkeit, Daten für betriebliche Anforderungen, gesetzliche Anforderungen und Streitbeilegung aufzubewahren, ist mit der Datenspeicherung verbunden. Es ist möglich, dass Merkur Slots Casino einige Aufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum nach dem Schließen Ihres Kontos oder dem Anfordern ihrer Löschung aufbewahren muss.
Dies kann Aufzeichnungen über Identität und Verifizierung, eine Historie von Transaktionen, Einstellungen für Limits und Ausschlüsse sowie Nachrichten über Beschwerden oder Chargebacks umfassen. Wenn eine Löschung möglich ist, gilt sie in der Regel nur für Daten, die nicht mehr benötigt werden, um das Gesetz einzuhalten, Betrug zu stoppen oder sicherzustellen, dass verantwortungsvolles Glücksspiel eingehalten wird. Kontobezeichner, Know Your Customer (KYC)-Status, Historie von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Maßnahmen zum verantwortungsvollen Glücksspiel sind einige der Dinge, die normalerweise aufbewahrt werden. Wenn Sie beispielsweise ein Einzahlungslimit von 100 € pro Tag festgelegt oder einen Selbstausschluss begonnen haben, müssen Sie möglicherweise eine Aufzeichnung darüber führen, um sicherzustellen, dass die Einschränkung bestehen bleibt und die Einhaltung gegenüber Aufsichtsbehörden oder Prüfern nachgewiesen werden kann. Für Limits können Ihre Kontoeinstellungen und der Kundendienst Ihre Auswahlmöglichkeiten und Anfragen normalerweise bearbeiten. Für Selbstausschluss und Datenschutzanfragen können Sie sich auch an den Kundendienst wenden.
Wenn Sie Merkur Slots Casino nach Einschränkungstools fragen, könnten sie möglicherweise weitere Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass niemand anderes sie ohne Ihre Erlaubnis ändert. Einige Informationen könnten auch nach dem Schließen Ihres Kontos aufbewahrt werden, um ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Betrug zu stoppen.
Merkur Slots Casino verarbeitet persönliche Informationen in einer Weise, die den Datenschutzgesetzen entspricht und mit den Anforderungen übereinstimmt, die mit einer gültigen Glückspiellizenz verbunden sind. Es ist wichtig, dies zu wissen, weil Lizenzierung in der Regel schriftliche Regeln für die sichere Aufbewahrung von Daten, die faire Behandlung von Spielerinformationen und die Verantwortung für Fehler erfordert, wenn diese auftreten. Gemäß Datenschutzgesetzen sollte ein Spieler klare Informationen darüber erhalten, wie seine Daten verwendet werden, und in der Lage sein, seine Rechte einfach auszuüben.
Sie sind durch diese Gesetze geschützt, egal ob Sie aus Deutschland oder anderswo spielen. Ihre Rechte und Fristen können jedoch je nach Ihrem Wohnort unterschiedlich sein. Von der Regierung lizenzierte Casinos müssen in der Regel gute Aufzeichnungen führen, Daten vor unbefugtem Zugriff schützen und Kontrollen aufrechterhalten, die verantwortungsvolles Spielen und Betrugsbekämpfung unterstützen. In der Praxis bedeutet dies, dass Informationen über Ihr Konto, Ihre Spielhistorie und Ihre Käufe aufbewahrt und überprüft werden können, wenn dies gesetzlich oder von der Lizenzbehörde vorgeschrieben ist. Identitäts- und Altersprüfungen, Prüfungen zur Geldwäschebekämpfung und Betrugsstopp sind ebenfalls Teil der compliance-gesteuerten Verarbeitung. Wenn Sie beispielsweise 500 € oder mehr abheben möchten, können Sie aufgefordert werden, weitere Nachweise zu erbringen, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte zu schützen.
Beispielsweise kann die Verarbeitung von Daten zu Compliance-Zwecken die Verifizierung der Identität, des Alters und der Staatsangehörigkeit einer Person umfassen, wenn dies für Berechtigungsprüfungen erforderlich ist, die Verhinderung von Geldwäsche und Betrug, die Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen über Einzahlungen, Auszahlungen und Streitigkeiten sowie die Beantwortung von Anfragen von Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dritte, die von Compliance-Regeln betroffen sein können, könnten Zahlungsdienstleister, Verifizierungsanbieter und Aufsichtsbehörden umfassen. Die gemeinsame Nutzung von Daten sollte nur das umfassen, was für den rechtlichen oder betrieblichen Grund erforderlich ist, und bei Bedarf sollten vertragliche Schutzmaßnahmen getroffen werden. Regeln über die Aufbewahrungsfristen von Aufzeichnungen entscheiden in der Regel darüber, wie lange Daten aufbewahrt werden. Es können Aufzeichnungen geben, die nach dem Schließen Ihres Kontos für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen, um Lizenz- und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Nach dieser Zeit sollten Daten gelöscht oder anonymisiert werden, es sei denn, es gibt einen rechtlichen Grund, sie aufzubewahren. Lizenz- und Datenschutzregeln besagen in der Regel, dass die Sicherheit die Kontrolle darüber umfassen sollte, wer auf was zugreifen kann, die Verschlüsselung von Daten bei Bedarf, die Überwachung von Dingen und die Schulung von Mitarbeitern. Unbefugter Zugriff, Kontoübernahme und unsachgemäße interne Nutzung sind einige der Risiken, die diese Schritte mindern sollen. Ein Teil der complianten Abläufe ist die Bearbeitung von Beschwerden und deren Eskalation. Wenn Sie glauben, dass Ihre Informationen missbraucht wurden, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Beschwerde direkt an das Casino zu richten. Wenn das nicht funktioniert, können Sie sie an die Datenschutzbehörde in Ihrer Region richten. Dies sind einige Ihrer Rechte gemäß Datenschutzgesetzen: die Einsicht in die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen; die Berichtigung falscher oder veralteter Daten beantragen; die Löschung von Daten beantragen, wenn dies gesetzlich zulässig ist und die Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist; die Übertragung einiger Daten in ein gängiges Format beantragen, falls möglich; und die Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen beantragen, z. B. während Streitprüfungen. Um Ihre Rechte auszuüben, ist es normalerweise einfach: Senden Sie einfach eine Anfrage über die mit Ihrem Konto verknüpften Casino-Support-Kanäle, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Informationen angeben, um nachzuweisen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und machen Sie deutlich, welches Recht Sie ausüben möchten.
Das Casino kann vor der Herausgabe oder Änderung von Informationen weitere Nachweise anfordern. Dies gilt insbesondere, wenn Sie eine Zahlung tätigen möchten, z. B. eine Einzahlung von 100 $ oder eine Auszahlung von 500 $.
Details zu Ihrem Konto, wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer; Zahlungsinformationen, wie die Art der verwendeten Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern der Kartennummer; und technische Informationen, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Gerät und Ihr Browser. Dies hilft uns, Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln, Betrug zu stoppen, Regeln gegen Geldwäsche einzuhalten und Transaktionen sicher zu halten.
Die Zahlungsinformationen werden mit verschlüsselten Verbindungen und vertrauenswürdigen Zahlungsabwicklern sicher aufbewahrt. Nur autorisiertes Personal kann interne Konto- und Transaktionsdaten einsehen, und wir überwachen Anmeldungen und Transaktionen, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Sie können Ihre € nicht von Ihrem Casino-Konto auf ein anderes Konto übertragen, bis Sie die richtigen Verfahren durchlaufen und diese genehmigt haben. Um sicherer zu sein, teilen Sie niemandem Ihr Passwort mit, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort und stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitseinstellungen in Ihrem Konto aktiviert sind.
Ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis (wie eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug) und ein Zahlungsmethodennachweis (wie ein Bild Ihrer Karte mit verdecktem Namen oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos) können angefordert werden, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und um das Gesetz einzuhalten. Nachdem Sie klare, lesbare Dateien hochgeladen haben, dauert die Verifizierung normalerweise 24 bis 72 Stunden. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto mit denen in Ihren Dokumenten übereinstimmen und dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet.
Konto-, Geräte- und Transaktionsdaten werden verwendet, um Bonusregeln durchzusetzen, Missbrauch zu stoppen und sicherzustellen, dass Werbeaktionen fair sind. Dies umfasst die Suche nach doppelten Konten, gemeinsamen Zahlungsmethoden, Gerätemustern und ungewöhnlichem Spielverhalten, das auf Bonusmissbrauch hindeuten könnte. Wenn ein Bonus geprüft wird, können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis wir sicher sind, dass die Regeln eingehalten wurden. Für eine reibungslose Auszahlung verwenden Sie nur ein Konto, stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsinformationen korrekt sind, und zahlen Sie mit einer Zahlungsmethode ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Die Regeln von Deutschland und unsere Lizenzierung bestimmen, ob es verfügbar ist. Wir können Dienste verweigern und den Zugriff blockieren, wenn Registrierung oder Spiel in Deutschland eingeschränkt sind. Einige persönliche Informationen können mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Streitstellen oder Finanzinstituten geteilt werden, wenn dies gesetzlich oder durch Lizenzbedingungen vorgeschrieben ist oder um Betrug und Geldwäsche zu stoppen. Der Support ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten einzusehen oder zu ändern, und wir werden dies in einer Weise tun, die den Datenschutzgesetzen entspricht.
Nur die Informationen, die zur Führung Ihres Kontos, zur Auszahlung von Gewinnen, zur Betrugsbekämpfung und zur Einhaltung von Lizenz- und Geldwäschebekämpfungsstandards (AML) erforderlich sind, werden gesammelt und verarbeitet. Für Einzahlungen verwenden wir Ihre Zahlungsinformationen, um die Transaktion zu bestätigen, Limits festzulegen und zu verhindern, dass Personen Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, und alle unsere Verbindungen sind sicher und verschlüsselt.
Um sicherzustellen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind, die Auszahlungsmethode abzugleichen und Auszahlungen an Dritte zu verhindern, verwenden wir Ihre Identitäts- und Zahlungsinformationen für Auszahlungen. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis Prüfungen abgeschlossen sind. Als Alters-, deutsch- und Wohnsitznachweis (falls erforderlich) sowie zur Compliance in Deutschland können wir Dokumente wie einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis anfordern. Nur vertrauenswürdige Dienstleister (wie Zahlungsabwickler und ID-Verifizierungspartner) und Aufsichtsbehörden dürfen Ihre Informationen einsehen, jedoch nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie müssen diese geheim halten. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen steuern und den Support kontaktieren, um bestimmte Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Wir können jedoch einige Aufzeichnungen aus rechtlichen, steuerlichen oder streitbezogenen Gründen aufbewahren, und wir werden Sie darüber informieren, was Sie löschen können und was nicht.
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